2024年11月21日|
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Monclerの返品方法と条件について詳しく解説
モンクレール ダウン コピーの返品方法と条件について詳しく解説
モンクレールを購入し、サイズやデザインが合わなかったり、期待通りの品質ではなかったりした場合は、返品することができます。返品には条件があり、方法も定められています。
返品条件
購入日から30日以内であること。
購入時のレシートまたは領収書があること。
商品が未使用で、タグやラベルがすべて付いていること。
商品が破損または汚れがないこと。
最終セール品やアウトレットで購入した商品は返品できません。
返品方法
1. 返品をリクエストする
モンクレールのカスタマーサービスに電話（0120-989-848）またはメール（[email protected]）で連絡し、返品をリクエストします。
2. 返品ラベルを受け取る
カスタマーサービスから、返品用の着払い伝票がメールで送られてきます。
3. 商品を梱包する
返品する商品を、元の箱または袋に入れて梱包します。返品ラベルを貼付します。
4. 商品を発送する
最寄りのヤマト運輸の営業所または宅配便ロッカーに持ち込み、発送します。
払い戻し
返品された商品がモンクレールの返品条件を満たしていることが確認されると、購入金額が元の支払い方法に払い戻されます。払い戻しには、通常7～10営業日かかります。
注意事項
返品送料はモンクレールが負担します。
返品が条件を満たしていない場合、返品は受け付けられません。
返品された商品が返品条件を満たしていない場合、送料はお客様負担で返送されます。
返品できない商品
最終セール品やアウトレットで購入した商品
中古品やヴィンテージ品
パーソナライズされた商品
下着や水着
マスクやフェイスカバー
まとめ
モンクレールの返品は、条件を満たせば30日以内に可能です。返品する際は、カスタマーサービスに連絡して返品ラベルを受け取り、商品を梱包して発送してください。返品された商品が返品条件を満たしていることが確認されれば、払い戻しが処理されます。条件を満たしていない商品は返品できませんので、あらかじめご了承ください。